“员工援助计划（EAP）的中国化研究”硕果累累

     随着社会竞争的日益激烈，就业压力、个人危机、情感纠纷、家庭、人际纠纷等问题已经成为影响员工心理健康的主要因素。员工如果不具备良好的心理状态，便会丧失工作热情，情绪低落，严重时还会影响工作效率、客户服务水平和企业绩效。目前在西方企业盛行的员工援助计划( Employee Assistance Programs，EAP)作为人力资源管理的重要手段之一，近年来受到了越来越多企业的重视。
     EAP是由组织为员工设置的一套系统的长期的服务项目。通过专业人员对组织的诊断和建议，和对员工及其直属亲人提供的专业咨询、指导和培训，帮助改善组织的环境和氛围，解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在组织中的工作绩效。EAP在美国、英国、日本等发达国家已得到了广泛的推广，在我国香港和台湾地区，也开始成立了一些专门的EAP服务机构，并取得了明显效果。当前，EAP在中国大陆还没有获得推广普及。EAP公司大部分照搬西方理论和模式来为中国企业服务，由于文化背景和思想理念的差异，企业在尝试EAP服务之后，并没有获得较多的积极感受。
     针对EAP在国内发展面临的水土不服问题，爱维龙媒认为，EAP服务机构必须以中国的传统文化为前提，将EAP服务理念和中国传统哲学相结合，构建适合中国文化的EAP运作模式。为此，爱维龙媒于2009年开展了一项研究课题——“员工援助计划（EAP）的中国化研究”。目前，爱维龙媒已研发出了适合中国文化的EAP运作模式——“EAP中国化落地模型”。此模型作为国内独创的中国化EAP服务咨询工具，在对某矿业集团、某电力集团、某货运企业的企业文化、人力资源咨询项目中得到了成功的应用，并受到了企业的好评。
     同时，通过将“EAP中国化落地模型” 实际应用于这些企业，爱维龙媒积累了大量第一手数据和资料。在此基础上，爱维龙媒通过与心理咨询专家和哲学专家的合作，推出了一部有较高理论研究水平和丰富实践案例的研究报告——《员工援助计划（EAP）的中国化服务模式研究报告》。此外，爱维龙媒还将于近期推出一部著作——《员工援助计划（EAP）中国化与职场幸福管理》。这本书在研究报告的基础上，增加了EAP常态管理模式和如何对员工进行幸福管理等内容，这是对“EAP的中国化研究”课题进一步的延展和提升。
     爱维龙媒作为一家咨询机构，对“EAP的中国化研究”已取得了初步成果，在“EAP服务理念和中国传统哲学相结合”方面积累了成功的咨询服务经验。对于EAP在中国呈现的加速发展态势，爱维龙媒的研究成果将为企业EAP的运作带来更新的理念和更适用的服务模式。